La communication non violente au quotidien

La Communication Non Violente au quotidien de Marshall B. Rosenberg est un guide pratique pour intégrer la CNV dans nos interactions quotidiennes, tant sur le plan personnel que professionnel. Ce livre fait suite au best-seller de l’auteur Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)qui expliquait que la CNV est l’art du dialogue basé sur l’empathie, l’écoute et la bienveillance.

Rosenberg présente la Communication non violente comme un outil pour transformer nos relations, que ce soit au travail ou dans la sphère personnelle. La méthode propose de :

1. Observer sans juger : Apprenez à décrire la situation sans interprétation.
2. Exprimer vos sentiments : Communiquer vos émotions authentiquement sans blâmer l’autre.
3. Identifier vos besoins : Comprendre et exprimer ce qui se cache derrière vos émotions.
4. Formuler des demandes claires : Demander ce que vous souhaitez, sans exiger.

En entreprise, la CNV peut améliorer les relations avec les collègues, partenaires ou clients. Elle permet de gérer les conflits avec plus de sérénité, de formuler des feedbacks constructifs, et de créer un environnement de travail plus collaboratif et respectueux. Par exemple, lors d’une négociation avec un client ou une discussion avec un collaborateur, exprimer clairement vos besoins et écouter ceux des autres sans jugement facilite la coopération.

À titre privé, la CNV permet d’éviter les disputes inutiles et de favoriser des conversations profondes et enrichissantes avec vos proches. En parlant de vos ressentis plutôt que d’accuser l’autre, vous créez un climat de confiance et d’ouverture. Cette approche permet de renforcer les liens avec vos proches, tout en respectant les besoins et les émotions de chacun.

Ce livre est un guide pratique pour instaurer des échanges plus authentiques, basés sur l’écoute et la compréhension mutuelle. Que vous soyez en quête d’amélioration personnelle ou de relations plus harmonieuses au travail, il vous aidera à mieux communiquer tout en respectant vos valeurs et celles des autres.

Au fil des pages, apprenez à maintenir la fluidité de vos communications et goûtez pleinement à la magie de la bienveillance !