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Vous êtes-vous demandé un jour : « Qu’est-ce que je fais à mon travail ? »
Imaginez la scène, vous êtes dans une réunion et votre responsable fait une revue des indicateurs. Vous êtes là, devant ce tableau…
La performance en entreprise est souvent réduite à des indicateurs financiers ou opérationnels, qui plus est, portés par des responsables à qui on a peut-être demandé de les suivre avant de les comprendre. Au quotidien, on se sent perdu et naturellement, la notion de sens revient.
Pourtant, les neurosciences, en éclairant les mécanismes de la motivation, de la prise de décision et de la collaboration, nous montrent que la performance durable se trouve à l’intersection de l’humain, de l’innovation et de la cohérence stratégique, mais surtout de la transmission.
En médecine comme en entreprise, le sens que l’on attribue à nos actions peut transformer des résultats banals en éléments fédérateurs.
« Le sens ne réside pas uniquement dans les objectifs que nous poursuivons, mais aussi dans la manière dont ils sont communiqués. »
L’histoire du Dr. Stewart Wolf, célèbre pour ses recherches sur l’effet placebo, en est une parfaite illustration.
Dans les années 1960, un patient asthmatique, accablé par des crises sévères depuis 17 ans, est dirigé vers le Dr. Wolf.
Aucun traitement conventionnel n’avait pu le soulager durablement. Déterminé, le médecin découvre un article vantant les mérites d’un médicament innovant pour l’asthme. Il obtient des échantillons du laboratoire pharmaceutique et les administre au patient.
Résultat ?
Une amélioration spectaculaire. Les crises d’asthme disparaissent presque instantanément. Le patient, convaincu d’avoir enfin trouvé la solution, retrouve une qualité de vie qu’il n’avait pas connue depuis des années.
Mais le Dr. Wolf, esprit scientifique, décide d’aller plus loin.
Il contacte le laboratoire pour obtenir des échantillons supplémentaires, cette fois des placebos, identiques en apparence au médicament actif.
Lorsqu’il administre le placebo, le patient rechute immédiatement. Lorsqu’il revient au « médicament », les crises disparaissent à nouveau. À chaque cycle, les résultats sont constants.
Finalement, le laboratoire révèle une vérité inattendue : dès le départ, tous les échantillons étaient des placebos. Le médicament n’avait pas de principe actif. Ce qui avait changé, c’était la perception du patient et la conviction du médecin.
L’objectif, présenté avec assurance et un sens clair, « ce médicament peut transformer votre vie », avait suffi à déclencher une réponse physiologique puissante.
Cette histoire révèle une vérité universelle : le sens ne réside pas uniquement dans les objectifs que nous poursuivons, mais aussi dans la manière dont ils sont communiqués.
Le Dr. Wolf croyait profondément en ce qu’il transmettait, et cette croyance a nourri celle de son patient.
En entreprise, c’est la même dynamique. Fixer des objectifs ambitieux est essentiel, mais la façon dont ils sont présentés et incarnés peut radicalement changer leur impact.
Si un leader donne un sens clair et inspire confiance, il peut mobiliser ses équipes bien au-delà des attentes initiales.
Posez-vous cette question : vos objectifs ne sont-ils que des chiffres ou sont-ils porteurs d’une vision qui inspire ? Vos collaborateurs comprennent-ils pourquoi ces objectifs existent et ce qu’ils signifient pour eux ?
Car au-delà des mots, c’est la conviction, l’authenticité et l’énergie avec lesquelles vous passez un message qui lui donnent son véritable pouvoir. Comme le Dr. Wolf l’a démontré, ce n’est pas toujours le contenu de la prescription qui compte, mais la manière dont elle est délivrée.
L’histoire du Dr. Wolf n’est pas qu’une curiosité médicale. Elle nous enseigne que lorsque le sens et la manière de transmettre s’alignent, ils peuvent littéralement changer la donne.
Comprendre et intégrer ces piliers dans la gestion quotidienne permet d’assurer un développement harmonieux et pérenne.
Selon les recherches en neurosciences (Deci & Ryan, 1985), le sentiment de sens est un puissant levier de motivation intrinsèque. L’humain est naturellement motivé par trois besoins fondamentaux :
Ces besoins, quand ils sont satisfaits, stimulent la libération de dopamine, le neurotransmetteur associé à la récompense et au plaisir. Ainsi, donner du sens au travail ne signifie pas seulement expliquer pourquoi une tâche est importante, mais aussi créer des des connexions émotionnelles et intellectuelles entre l’individu et ses contributions à l’organisation.
Les neurosciences démontrent aussi que le cerveau humain est conçu pour s’adapter.
La plasticité neuronale (Doidge, 2007) est ce qui permet aux collaborateurs de modifier leurs modes de travail face à des innovations.
Cependant, pour qu’une innovation soit bien accueillie, elle doit répondre à deux critères :
La cohérence stratégique est l’équivalent organisationnel de la connectivité neuronale. Un cerveau fonctionne efficacement quand ses différentes zones sont alignées sur un objectif commun. Il en va de même pour une entreprise.
Des valeurs organisationnelles partagées activent chez les collaborateurs des zones cérébrales liées à la motivation et au plaisir (Baumeister & Leary, 1995).
Pour cela, il est crucial :
La performance durable repose sur un subtil équilibre entre le sens donné au travail, l’adoption fluide des innovations et une stratégie cohérente.
En appliquant les principes neuroscientifiques à l’organisation, une entreprise peut non seulement prospérer, mais aussi engager ses collaborateurs dans une quête collective de succès.
Le véritable défi est de passer du « faire » au « comprendre pourquoi », car c’est dans cette quête de sens que réside l’essence même de la performance.
Exercice pratique : Transformez vos objectifs en moteur de sens
Exercice pratique : Votre triangle de la Performance
Dans cet article, Ramuntxo Ithurry nous dévoile comment le sens est un puissant levier de motivation :
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